Po przeczytaniu tej strony wejdziesz na konto bez błądzenia i będziesz wiedzieć, co zrobić, gdy hasło nie zadziała.
Po tej części przejdziesz od ekranu logowania do panelu gracza z saldem, bez zgadywania, gdzie co wpisać.
Pierwsze wejście po rejestracji. Rano, jeszcze przed pierwszym kliknięciem, przygotuj dane, które podałeś przy zakładaniu profilu: swój adres e-mail i hasło. Trzymaj je w jednym miejscu, najlepiej w menedżerze haseł, żeby nie szukać ich po notatkach i zakładkach. Sprawdź też, czy klawiatura pracuje w polskim układzie, bo jedna niechciana litera potrafi zablokować wejście na dłuższą chwilę. Gdy masz pod ręką telefon z dostępem do skrzynki, odzyskanie dostępu zajmie minutę, a nie kwadrans. Warto też upewnić się, że przeglądarka jest aktualna, bo stare wersje gubią czasem pola formularza. Jeśli korzystasz z kilku urządzeń, wybierz jedno jako główne i na nim zaloguj się pierwszy raz. Nic więcej nie jest potrzebne: wystarczy to, co ustaliłeś przy rejestracji, i chwila spokoju.
Wcześniej kilka zakładek, teraz jeden panel. Po zalogowaniu pierwszy ekran pokazuje saldo w złotych i skrót ostatnich transakcji, więc od razu wiesz, na czym stoisz. Z tego miejsca przejdziesz do historii zakładów i wpłat, sprawdzisz status wypłaty oraz ustawisz limity depozytów, zakładów i czasu sesji. Zakładka z bonusami pokaże, które promocje są aktywne i ile obrotu zostało do spełnienia, bez liczenia tego ręcznie. Wypłaty zamawiasz z tego samego panelu: wskazujesz metodę i kwotę, a reszta dzieje się po stronie serwisu. Nad saldem znajdziesz skrót do wpłaty, a pod nim listę metod, z których korzystałeś wcześniej. Wszystko jest widoczne na jednym ekranie, bez przeskakiwania między zakładkami. Twoje limity i historia czekają tam, gdzie je zostawiłeś, nawet po dłuższej przerwie.
Powrót do konta bez dodatkowych maili. W chwili, gdy hasło przestaje pasować, jedno kliknięcie w link do resetowania wystarczy, żeby wrócić do konta: wiadomość trafia na adres e-mail podany przy rejestracji. Otwórz ją, ustaw nowe hasło i zaloguj się tym samym adresem, którego użyłeś wcześniej. Jeśli wiadomość nie przyszła, zajrzyj do spamu i sprawdź, czy adres nie ma literówki. Przy większej wypłacie dochodzi weryfikacja: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Trwa ona do dziewięciu godzin, a postęp widzisz w panelu. Gdy reset nie pomaga, napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 785 85 87 lub odezwij się na czacie — wsparcie odpowiada przez całą dobę, 24/7. Zanim zadzwonisz, przygotuj numer konta i krótki opis, co się dzieje — rozmowa pójdzie szybciej.
Ten sam profil na obu ekranach. Wieczorem, gdy przenosisz się z komputera na telefon, konto zostaje to samo: wchodzisz tym adresem e-mail i hasłem, które ustawiłeś wcześniej, i widzisz identyczne saldo oraz historię. Strona otwiera się w zwykłej przeglądarce telefonu, więc nie musisz nic instalować ani szukać dodatkowych plików. Na komputerze panel zajmuje lewą kolumnę, a na małym ekranie chowa się pod przyciskiem menu — te same funkcje w innym układzie. Limity ustawione raz działają na obu urządzeniach, bo siedzą na koncie, nie w przeglądarce. Gdy kończysz grę na telefonie, a nazajutrz wracasz do komputera, historia i limity czekają bez zmian. Ten sam profil i ta sama historia — zmienia się tylko rozmiar ekranu. Warto tylko pamiętać, żeby na obcym sprzęcie wylogować się ręcznie, zamiast liczyć na zamknięcie karty.
Wyloguj się przed zamknięciem karty. Pod koniec dnia, gdy zamykasz przeglądarkę, zrób to we właściwej kolejności: najpierw wyloguj się przyciskiem w panelu, potem zamknij kartę. Na wspólnym komputerze w bibliotece czy w pracy samo zamknięcie okna nie wystarczy, bo przeglądarka potrafi pamiętać ostatnią stronę. Z telefonu korzystaj tak samo: jeśli podajesz go komuś do zdjęć, wyjdź z konta przed przekazaniem. Przed oddaniem sprzętu w czyjeś ręce sprawdź pasek przeglądarki, czy nie widać tam Twojego imienia. Gdy kończysz sesję, saldo zostaje na koncie, a Ty wracasz do domu bez otwartych okien i zapisanych haseł. Krótki rytuał na koniec dnia kosztuje kilkanaście sekund i oszczędza nerwów następnego ranka. Wylogowanie nie kasuje historii zakładów ani ustawionych limitów — po powrocie wszystko jest na swoim miejscu.
Czytaj dalejPo tej części odróżnisz usterkę serwisu od własnej pomyłki i będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy.
Gdy dane idą przez sieć. W momencie, gdy dane wędrują z Twojej przeglądarki na serwer, chroni je szyfrowanie 256-bit TLS, więc hasło nie jedzie otwartym tekstem. Nad całością czuwa Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/121/2007, a wyniki gier sprawdzają niezależne laboratoria QUINEL i eCOGRA. Operator działa jako Wintails Casino Ltd., firma z numerem C-40606 (Malta) z siedzibą przy Level 4, Portomaso, Msida. Dla gracza oznacza to jedno: wiadomo, kto odpowiada za stronę i pod jakimi zasadami.
Ty znasz hasło, nikt inny. Przed każdym logowaniem warto zrobić jedną rzecz: upewnić się, że hasło znasz tylko Ty. Obsługa Wintails Casino nigdy o nie pyta — ani w czacie, ani w mailu, ani przez telefon, więc każda taka prośba jest sygnałem, że coś jest nie w porządku. Hasło zmieniaj po pożyczeniu sprzętu i nie powtarzaj go w innych serwisach. Adresu e-mail z konta nie podawaj w komentarzach ani na forach. Gdy poczujesz, że ktoś obcy mógł je poznać, zmień je od razu i napisz do wsparcia.
Zwiększ swój pierwszy depozyt z warunkiem obrotu 29× i 14 dniami na realizację
WłączOtrzymaj 16 darmowych spinów dziennie przez 9 dni z warunkiem obrotu 29×
InformacjeOdzyskaj część strat co tydzień bez warunku obrotu, ważny przez 14 dni
Dowiedz się więcejZaglądasz tu w chwili, gdy hasło nie wraca, a dokumenty czekają na sprawdzenie.
Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką plików cookie.